Übersicht
Grundsätzlich sind unsere Artikel nur via Wiederverkäufer erhältlich da Sie damit die beste Beratung erhalten. Wenn Sie unsere Artikel bestellen, nehmen wir an, dass Sie wissen was Sie bestellen. Darum gewähren wir prinzipiell kein Umtauschrecht, ausser in folgenden Fällen:
Unsere Umtauschbestimmungen gelten für 10 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 10 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel einen Defekt vorweisen. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, Bücher, Kosmetikverbrauchsartikel können nicht zurückgegeben werden. Auch Intim- und Hygieneartikel werden nicht angenommen.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Umtausch
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Umtauschs.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihren Umtausch bearbeitet.
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an {E-Mail-Adresse} und schicken Sie den Artikel an: {Physikalische Adresse}.
Rücksendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: {Physikalische Adresse}.
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Kontaktieren Sie uns unter {email} für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.
Wir empfehlen wenn immer möglich, das direkte Telefongespräch zu suchen.